Gift Shop Là Gì? Bản Mô Tả Công Việc Nhân Viên Gift Shop

     

Quà giữ niệm, quà tặng là những cụm từ thân quen với nhiều người. Nhưng lại Gift shop là gì? công việc của nhân viên Gift cửa hàng gồm gần như gì thì ko phải ai ai cũng biết.

Gift siêu thị là gì?Gift siêu thị là gì?

Gift cửa hàng Là Gì?

Gift Shop là cửa hàng, quầy mặt hàng chuyên bán hàng lưu niệm, các món đồ làm kim cương tặng, quà biếu. Gift cửa hàng xuất hiện trong những khách sạn, khu nghỉ ngơi 4-5 sao, nơi có lượng khác nước ngoài ra vào lớn. Nhân viên bán hàng cho Gift shop gọi là nhân viên cấp dưới quầy giữ niệm, quá trình chính của mình là giới thiệu, chào bán các thành phầm lưu niệm, rubi tặng.

Mô tả công việc nhân viên Gift ShopMô tả quá trình nhân viên Gift Shop

Bản mô Tả quá trình Nhân Viên Gift Shop

  • Đảm dấn các công việc về dịch vụ bán sản phẩm trong khách sạn.
  • Hotel Helper- doanh nghiệp Sale OTA khách hàng sạn hàng đầu tại Việt Nam
  • Luôn phục vụ khách với thể hiện thái độ thân thiện, kế hoạch sự, tác phong chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng sạn.
  • Trung thực, nhanh nhẹn vào công việc.
  • Đi thao tác làm việc đúng giờ với trang phục chỉnh tề.
  • Nhận chuyển giao các món đồ có trong shop và quỹ dự phòng của cỗ phận.
  • Chào khách thanh lịch với cách biểu hiện niềm nở, luôn học hỏi và áp dụng tên khách những nhất rất có thể trong lúc giao tiếp và đàm thoại.
  • Giới thiệu và chào bán các thành phầm có trong shop với quý khách hàng một cách rõ ràng, nhiệt độ tình.
  • Lập hóa đơn bán hàng chính xác và cập nhật vào khối hệ thống quản lý.
  • Cập nhật đầy đủ đúng mực các thông tin quý khách vào hồ sơ cá thể trong hệ thống.
  • Đảm bảo vớ cả sản phẩm trong cửa hàng được gửi đến khách hàng nhanh với hiệu quả.
  • Hiểu rõ tiêu chuẩn về quy trình giao hàng tại Gift shop.
  • Giữ gìn khu vực vực bán hàng sạch sẽ, ngăn nắp, luôn đủ vật dụng dụng cần thiết phục vụ công việc.
  • Cảnh giác với các trường đúng theo khả nghi, trường hợp bất thường, yêu cầu báo ngay mang lại nhân viên an ninh và đo lường và thống kê lễ tân.
  • Chuyển những phàn nàn hoặc phát âm lầm của người tiêu dùng lên cấp trên (nếu trong trường đúng theo vượt thẩm quyền) hoặc tính toán lễ tân, Trưởng bộ phận Lễ tân.
  • Báo cáo thành phần liên quan liêu về các hỏng hóc, thiết bị không áp dụng được.
  • Luôn gìn giữ, đảm bảo an toàn tài sản khách sạn, kiêng lãng phí.
  • Gìn giữ mối quan hệ làm việc gần gũi trong phần tử Front Office (FO).
  • Làm báo cào sản phẩm ngày, tháng mang đến Trưởng thành phần Lễ tân.
  • Giải quyết những yêu cầu, phàn nàn của khách hàng, tránh những lỗi tái diễn trong tương lai.
  • Thái độ giao hàng khách mặt hàng thân thiện, niềm nở, thanh lịch và chuyên nghiệp.
  • Tham gia họp bộ phận FO.

Yêu cầu Đối Với nhân viên Gift Shop

Theo như bản tế bào tả công việc nhân viên Gift Shop, để phụ trách vị trí này chúng ta cần giỏi nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành du lịch, khách sạn hoặc các chuyên ngành liên quan.

  • SALE OTA LÀ GÌ? TẦM quan tiền TRỌNG CỦA SALE OTA VỚI KHÁCH SẠN
  • Tiếng Anh giao tiếp tốt
  • Kỹ năng bán hàng
  • Kỹ năng giao tiếp
  • Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và thuyết phục khách hàng tốt
  • Ưu tiên có khiếp nghiệm bán hàng vào khách sạn, resort.
  • Có kiến thức và kỹ năng về dịch vụ thương mại khách sạn
  • Sử dụng tin học văn phòng tốt, gồm hiểu biết về phần mềm khách sạn.

Thu nhập của nhân viên Gift ShopThu nhập của nhân viên cấp dưới Gift Shop

Thu Nhập Của nhân viên Gift Shop

Theo ghi dìm của Hotelcareers.vn, các khoản thu nhập của nhân viên cấp dưới Gift siêu thị giao đụng từ 4-7 triệu đồng/tháng. Nấc thu nhập này còn có thể chuyển đổi tùy theo yêu cầu quá trình cụ thể và quy mô khách sạn.